Informativa sulle spedizioni

 

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Grazie per aver scelto Mymrch.com. Di seguito trovi tutte le informazioni relative a tempi di preparazione, spedizione, consegna e tracciamento degli ordini.

Tempi di preparazione ed evasione

Dopo la conferma dell’ordine, ci occupiamo della preparazione e dell’evasione dei prodotti acquistati.

I tempi medi di preparazione sono di circa 3 giorni lavorativi, salvo periodi di alto volume, festività, promozioni, cause di forza maggiore o eventuali ritardi non direttamente dipendenti da noi.

Una volta completata la preparazione, l’ordine viene affidato al corriere per la spedizione.

Opzioni e costi di spedizione

Prima di completare l’ordine, verranno mostrate le opzioni di spedizione disponibili in base all’indirizzo inserito.

Per l’Italia, le opzioni di spedizione disponibili sono generalmente:

• Spedizione standard: 6,90€, con consegna indicativa in 2-6 giorni lavorativi;

• Spedizione express: 9,90€, con consegna indicativa in 1-4 giorni lavorativi.

Per eventuali spedizioni all’estero, i costi e le tempistiche possono variare in base alla destinazione e vengono calcolati direttamente al checkout, ove disponibili.

Tempi di consegna

I tempi di consegna indicati sono stime e decorrono dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere, non dalla data di conferma dell’ordine.

Facciamo del nostro meglio per rispettare le tempistiche indicate, ma possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze indipendenti dalla nostra volontà, come problemi logistici, ritardi del corriere, condizioni meteorologiche avverse, festività o periodi di alto traffico.

Corrieri e tracciamento

Utilizziamo corrieri come BRT, DHL o altri partner logistici selezionati in base alla destinazione e al servizio scelto.

Una volta spedito l’ordine, riceverai una comunicazione con il numero di tracciamento, ove disponibile, per seguire l’avanzamento della spedizione.

L’attivazione del tracking da parte del corriere può richiedere alcune ore dal momento in cui il pacco viene preso in carico.

Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase d’ordine, inclusi nome, indirizzo di spedizione, email e numero di telefono.

Ti invitiamo a verificare attentamente tutte le informazioni prima di completare l’acquisto. Non siamo responsabili di ritardi o mancate consegne causate da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente.

Ordini non consegnati o problemi con la spedizione

Se il pacco risulta in ritardo, non consegnato o presenta anomalie nel tracking, ti invitiamo a contattarci tramite i canali di assistenza indicati su Mymrch.com, riportando il numero d’ordine e, se disponibile, il codice di tracciamento.

Faremo il possibile per verificare la situazione con il corriere e fornirti supporto.

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci tramite la pagina Contatti o scrivendo a info@mymrch.com.