Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI MYMRCH.COM
Benvenuto su Mymrch.com. Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di effettuare un acquisto sul nostro sito.
Effettuando un ordine su Mymrch.com, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni, insieme alle altre informative pubblicate sul sito, tra cui l’Informativa su Resi & Rimborsi e l’Informativa Privacy.
1. Informazioni generali
Mymrch.com è un servizio offerto da Teefarm SAS, con sede in Via Boccalara 4E, 35030 Saccolongo (PD), Partita IVA IT05217980282, iscritta al Registro Imprese di Padova con codice PD-452163.
Per qualsiasi domanda o necessità puoi contattarci all’indirizzo email info@mymrch.com.
2. Prodotti
Su Mymrch.com puoi acquistare prodotti fisici disponibili all’interno del nostro catalogo online.
Facciamo del nostro meglio per mostrare immagini, colori, descrizioni e dettagli dei prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, la visualizzazione dei colori può variare in base al dispositivo, allo schermo o alle impostazioni utilizzate dal cliente.
La disponibilità dei prodotti può variare nel tempo. Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o rimuovere prodotti, prezzi, descrizioni e disponibilità in qualsiasi momento, salvo gli ordini già confermati.
3. Prezzi e pagamenti
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono IVA, ove applicabile.
Accettiamo i metodi di pagamento disponibili al checkout, tra cui carte di credito o debito, PayPal e altri sistemi di pagamento eventualmente mostrati al momento dell’ordine.
I pagamenti vengono gestiti tramite sistemi sicuri e piattaforme di pagamento esterne. I dati di pagamento vengono trattati secondo gli standard di sicurezza previsti dai relativi provider.
4. Tempi di preparazione ed evasione
Dopo la conferma dell’ordine, ci occupiamo della preparazione e dell’evasione dei prodotti acquistati.
I tempi medi di preparazione sono di circa 3 giorni lavorativi, salvo periodi di alto volume, festività, cause di forza maggiore o ritardi non direttamente dipendenti da noi.
5. Spedizioni e consegna
Prima di completare l’ordine, verranno mostrate le opzioni di spedizione disponibili in base all’indirizzo inserito.
Per l’Italia, le opzioni di spedizione disponibili sono generalmente:
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Spedizione standard: 6,90€, con consegna indicativa in 2-6 giorni lavorativi;
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Spedizione espressa: 9,90€, con consegna indicativa in 1-4 giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, al corriere, a eventuali problemi logistici, condizioni meteorologiche avverse, periodi di alto traffico o altre circostanze esterne al nostro controllo.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un numero di tracciamento, ove disponibile, per seguire l’avanzamento della spedizione.
Utilizziamo corrieri come BRT, DHL o altri partner logistici selezionati in base alla destinazione e al servizio scelto.
6. Resi, recesso e rimborsi
Puoi richiedere un reso o esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, secondo quanto indicato nella nostra Informativa su Resi & Rimborsi.
Le richieste di reso, cancellazione o recesso devono essere inviate tramite la procedura self-service disponibile sul sito.
Puoi accedere alla procedura dalla voce “Resi e rimborsi” presente nel footer del sito, oppure dal tuo account cliente selezionando l’ordine interessato.
Gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non utilizzati, non lavati, integri, con eventuali etichette originali e nel loro imballaggio originale.
Gli articoli spediti senza aver prima inviato una richiesta di reso e ricevuto conferma non saranno accettati.
Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o errato a causa di un nostro errore.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti informeremo sull’approvazione o meno del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
Eventuali costi di spedizione supplementari scelti dal cliente, come spedizioni espresse o servizi aggiuntivi rispetto alla consegna standard, non sono rimborsabili, salvo diversa previsione di legge.
Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa su Resi & Rimborsi disponibile sul sito.
7. Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna.
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, invia una richiesta tramite la procedura self-service o contattaci il prima possibile all’indirizzo info@mymrch.com, indicando il numero d’ordine e allegando, ove possibile, fotografie del problema.
Valuteremo la segnalazione e ti forniremo le istruzioni per la sostituzione, il reso o il rimborso.
8. Cambi
Se desideri cambiare un articolo, il modo più rapido è richiedere il reso del prodotto acquistato e, una volta approvato il reso, effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato.
La possibilità di sostituzione diretta dipende dalla disponibilità del prodotto richiesto.
9. Account cliente
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante l’ordine, inclusi indirizzo email, indirizzo di spedizione, dati di fatturazione e recapiti.
Ti invitiamo a verificare attentamente le informazioni prima di completare l’acquisto. Non siamo responsabili di ritardi o mancate consegne causate da dati errati o incompleti forniti dal cliente.
Attraverso l’account cliente potrai consultare i tuoi ordini, accedere alle informazioni disponibili e utilizzare le funzioni self-service abilitate sul sito, incluse eventuali richieste di reso o cancellazione.
10. Limitazioni di responsabilità
Facciamo del nostro meglio per garantire che il sito sia sempre accessibile, aggiornato e funzionante correttamente. Tuttavia, non possiamo garantire che il servizio sia sempre disponibile senza interruzioni, errori o rallentamenti.
Non saremo responsabili per eventuali ritardi, disservizi o impossibilità di utilizzo del sito causati da eventi fuori dal nostro controllo, problemi tecnici, manutenzioni, malfunzionamenti di terze parti o cause di forza maggiore.
11. Privacy e trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella nostra Informativa Privacy, disponibile sul sito.
Effettuando un acquisto, il cliente accetta che i dati necessari all’elaborazione dell’ordine vengano trattati per finalità legate alla vendita, pagamento, spedizione, assistenza clienti, gestione di resi e adempimenti fiscali o amministrativi.
12. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno efficaci dal momento della pubblicazione. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione.
Gli ordini già confermati resteranno regolati dai Termini e Condizioni in vigore al momento dell’acquisto, salvo diversa previsione di legge.
13. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni di legge vigenti in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e vendita online.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini, ai resi o all’assistenza clienti, puoi contattarci a:
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